Despus de hacer varios pedidos y todo perfecto en el ltimo faltaban productos y mandaban los productos en formatos de menor cantidad.Despus de llamar al telfono fijo mil veces y no recibir respuesta logr contactar en un telefono mvil. La chica que me atiende, de forma muy prepotente, me dice que el importe de los productos que faltan se me van a abonar (unes despus an no lo han hecho) y el producto que enviaron en un formato ms pequeo haramos un cambio mediante mensajera, esto si lo cumplieron pero mi sorpresa fue que el producto vena empezado... Llam para reclamar nuevamente y see dan una serie de razones nada coherente.Mi consejo es que os andis con ojo en esta pgina a la hora de hacer vuestras compras
Hola Begoa, como tu has comentado anteriormente, te hemos servido muchos pedidos y nunca has tenido ningn problema con nosotros.Este ltimo caso que nos indicaste como ya hablemos por telfono y comentamos, que una de las cremas que te enviamos nos dijiste con rotundidad que nosotros te la habamos enviado con la mitad de la crema, y como ya te explicamos, nosotros mandamos los productos originales del fabricante y nunca se abre un bote ni para probar, ni por supuesto sacar crema deliberadamente. En cuanto a que tardamos en realizarte el abono, ya te expliquemos que estbamos esperando recibir el producto para envirtelo.Siento mucho estos inconvenientes, que por nuestra parte siempre hemos estado con toda la intencin de repararlos.Un saludo,
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